Return Policy / Rücktrittsfrist

Rücktrittsfrist: Umtausch oder Rückgabe

Kunden, d.h. Laien, profitieren von einer Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab Lieferung ihrer Bestellung, um das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Strafe und ohne Rücksendekosten an STH zurückzugeben.
Die Rücksendekosten werden von STH angeboten. Der Kunde erhält so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, eine vollständige Rückerstattung.

Bedingungen für den Umtausch und die Rückgabe zur Rückerstattung
Zurückgegebene Artikel müssen intakt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein. Sie müssen in einem Zustand zurückgegeben werden, der ihre Wiedervermarktung ermöglicht.

Der Kunde muss sie über Colissimo zurücksenden.

Wenn der Kunde die Artikel auf einem anderen Rückgabeweg zurückschickt und ihm dadurch Rücksendekosten entstehen, kann er keine Rückerstattung oder Umtausch von STH verlangen.

Der Kunde muss einen Nachweis darüber führen, dass das Paket bei dem für die Rücksendung verantwortlichen Dienstleister hinterlegt wurde. Fehlt dieser Nachweis, kann bei Verlust des Pakets kein Umtausch oder keine Rückerstattung erfolgen.

Verantwortung

STH haftet nicht bei Nichterfüllung des Vertrags, bei Lagermangel oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, bei höherer Gewalt und insbesondere bei vollständigem oder teilweisem Streik, Überschwemmung, Brand oder anderen Naturkatastrophen und allgemein bei allen Ereignissen, die eine ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags nicht ermöglichen.